Selwo ist zur Zeit damit beschäftigt, einen Beschwerderat einzurichten. Bei aller Sorgfalt in der betreuerischen Arbeit kann es trotzdem manchmal vorkommen, dass Klienten oder deren Angehörige mit der Betreuung unzufrieden sind. Eine einvernehmliche Lösung ist jedoch wichtig.

Der Beschwerderat wird diese Kritikpunkte aufnehmen, und über jeden einzelnen Fall beraten. Es soll versucht werden, eine Lösung herbeizuführen. In diesem Prozess werden alle Beteiligten befragt (Bezugsbetreuer/in, Klient/in, Angehörige, Leitung von Selwo, sowie bei Bedarf Außenstehende).

Der Beschwerderat soll sich zusammensetzen aus:

• 2 betreuten Klient/innen von Selwo
• 2 Mitarbeiter/innen von Selwo
• 2 externen Personen (Fachkräfte, Angehörige)

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